解决连接到 Backburner 管理器的问题

Linux 或 Windows 系统上的 Backburner 管理器是提交作业的渲染客户端和处理这些作业的渲染节点之间的链接。如果 Backburner 管理器不可用,则分布式排队系统不能提交或处理作业。不能连接到 Backburner 管理器会造成渲染客户端和节点出现问题,但是通常渲染客户端会发现该问题。例如,如果在管理器关闭的情况下,向其提交了作业,则在应用程序中会出现一个错误。

不能连接到 Backburner 管理器的常见原因如下:错误的 IP 地址或连接到错误的 Backburner 管理器的 IP 地址、Backburner 管理器未运行或已挂起、或者 Backburner 管理器和渲染节点之间的通信问题。

要解决连接到 Backburner 管理器的问题,请执行以下操作:

  1. 确保连接到正确的 Backburner 管理器,使用以下其正确的 IP 地址。

    通过以下尝试,将应用程序直接连接到 Backburner 管理器工作站:

    • 如果您使用自动连接功能,则禁用“使用第一个可用的”选项和/或移除分布式排队系统的子网掩码。当试图向分布式排队系统提交作业时,将会提示您输入 Backburner 管理器工作站的名称或 IP 地址。

    • 禁用自动连接到 Backburner 管理器的任何设置或首选项。

    如果应用程序未连接到 Backburner 管理器,则继续下一步。

  2. 验证 Backburner 管理器是否正在运行。

    如果未运行或在工作站上显示为不活动状态,则重新启动网络的管理器。请参见启动支持 Windows 的 Backburner 管理器

    注意:如果您将 Backburner 管理器作为 Windows 服务运行,则显示“服务”控制面板,并且验证管理器服务是否正在运行。如果该服务未运行,则将其高亮显示并单击“启动”。

    如果重新启动管理器不能解决该问题,则继续进行下一步。

  3. 确保渲染节点可以 ping Backburner 管理器。有关 ping 命令的帮助,请参见验证两台主机之间的通信

    如果渲染节点可以成功地 ping Backburner 管理器,则继续进行下一步。

  4. 如果在分布式排队系统组件上运行防火墙(如 Zone Labs ZoneAlarm),请检查每个网络组件的防火墙设置,以确保:

    • 允许 Backburner 应用程序访问网络。

    • Backburner 管理器和 Backburner 监视器用来通信的端口未被防火墙阻止。默认情况下,这些端口为 3233 和 3234。

  5. 配置日志文件以报告有关 TCP/IP 数据包的详细信息,如下所示。

    启用管理器和运行 Backburner 服务器的所有渲染节点的首选项中的“记录调试”和“记录调试扩展”选项,然后重新启动 Backburner 管理器和 Backburner 服务器工作站。

    检查日志文件中的 TCP/IP 信息确定 Backburner 管理器工作站和渲染节点未通信的原因。

  6. 检查 backburner.xml 文件确保为 Backburner 管理器定义的子网掩码正确,并且与为渲染节点的 TCP/IP 设置定义的子网掩码相匹配。请参见编辑 backburner.xml 文件


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